Redes Sociales para Constructoras en Chile: Guía 2026

Vamos a ser honestos desde el inicio. Ve los resultados que hemos logrado con constructoras reales.

Tabla de Contenidos

1. Por Qué la Mayoría de Constructoras Fracasan en Redes Sociales
2. Instagram vs LinkedIn vs Facebook vs TikTok: Cuál Elegir
3. Qué Publicar: El Contenido que Realmente Vende
4. Vanity Metrics vs Métricas de Conversión
5. El Problema de "No Quiero Ser la Cara Visible"
6. Frecuencia y Calendario de Publicación
7. Contenido por Ciudad: Santiago, Viña del Mar, Concepción
8. De Seguidores a Leads: El Embudo en Redes
9. Errores Comunes que Destruyen tus Resultados
10. Plan de Implementación: 30 Días para Transformar tus Redes
11. FAQ: Preguntas Frecuentes

Introducción: La Verdad Incómoda Sobre las Redes Sociales para Constructoras

Vamos a ser honestos desde el inicio.

Conoce nuestros servicios especializados para constructoras en Chile.

La mayoría de las constructoras en Chile están tirando dinero en redes sociales. Publican por publicar. Contratan community managers que no entienden nada de bienes raíces. Miden likes en lugar de ventas.

Y después se quejan de que "las redes no funcionan".

Las redes sociales para constructoras SÍ funcionan,cuando se usan correctamente. El problema es que casi nadie las usa correctamente.

Esta guía te va a mostrar exactamente qué funciona y qué no, basado en lo que realmente vemos en el mercado chileno: Santiago, Viña del Mar, Concepción y las principales plazas del país.

Spoiler importante: Si eres de los que "no quiere ser la cara visible" de tu constructora, tenemos una sección completa para ti. No es excusa para no estar en redes.

Lo que vas a aprender:

• Qué plataforma usar según tu tipo de proyecto
• El calendario de publicación que realmente funciona
• Contenido que vende vs contenido que solo genera vanity metrics
• Cómo manejar redes sin ser la cara de la empresa
• Métricas que importan (y las que debes ignorar)

Empecemos desmintiendo el primer mito.

Por Qué la Mayoría de Constructoras Fracasan en Redes Sociales

Antes de hablar de qué funciona, entendamos por qué la mayoría falla.

Error #1: Tratarlas como Medio de Broadcast

La mayoría de las constructoras usan redes sociales como si fueran un espectacular digital. Publican renders, precios, "apartado con $50,000" y esperan que la gente llegue corriendo.

No funciona así.

Las redes sociales son plataformas de conversación, no de broadcasting. El algoritmo premia la interacción, no los anuncios disfrazados de posts.

Error #2: Community Managers que No Entienden Real Estate

El típico escenario:

Contratas a una agencia o freelancer que "sabe de redes". Te hace posts bonitos, con hashtags populares y emojis estratégicos.

Pero no entiende:

• Que tu comprador tarda 12-18 meses en decidir
• Que una pregunta sobre "metros cuadrados de terraza" es una señal de compra
• Que el ROI se mide en venta en verdes, no en reach
• Que responder un DM en 4 horas es demasiado tarde

El marketing para constructoras requiere conocimiento del sector. No puedes tercerizar a alguien que también maneja la cuenta de una cafetería y una clínica dental.

Error #3: Métricas Vanidosas

Te voy a contar un caso real.

Una constructora de Concepción nos mostró orgullosa sus "resultados" en Instagram:

• 15,000 seguidores
• Promedio de 200 likes por post
• "Engagement rate" del 3%

Les pregunté: ¿cuántos leads generaron el mes pasado desde Instagram?

Silencio.

No tenían idea. No estaban rastreando nada más allá de los likes.

15,000 seguidores que no compran no valen nada. Prefiero 500 seguidores hiper-targetados que generan 20 leads mensuales.

Error #4: Inconsistencia

Publican 5 posts en una semana cuando lanzan un desarrollo nuevo. Luego desaparecen 3 semanas. Luego otro sprint de publicaciones.

El algoritmo de todas las plataformas castiga la inconsistencia. Y tus prospectos pierden interés.

Error #5: Copiar a Otras Industrias

Lo que funciona para Nike o Starbucks no funciona para constructoras.

No vendes productos de $500 pesos con decisiones impulsivas. Vendes propiedades de millones de pesos con ciclos de decisión largos.

Tu estrategia de contenido debe reflejar eso.

Instagram vs LinkedIn vs Facebook vs TikTok: Cuál Elegir

Esta es la pregunta que más escuchamos: "¿En qué red debo estar?"

La respuesta depende de a quién le vendes y qué tipo de proyecto tienes.

Instagram: El Rey para Residencial Medio y Premium

Ideal para:

• Departamentos de $2.5 a $10 millones CLP
• Público: 28-45 años, profesionistas, parejas jóvenes, familias
• Proyectos con buen diseño y amenidades fotogénicas

Por qué funciona: Instagram es visual. Los departamentos y desarrollos se venden con los ojos. Un buen recorrido en Reel puede hacer más por tu venta en verde que 10 anuncios tradicionales.

Formatos que mejor funcionan: 1. Reels de recorridos - Caminatas por el desarrollo, departamento modelo 2. Carruseles informativos - "5 razones para invertir en [zona]" 3. Stories de avance de obra - Genera confianza mostrando el progreso 4. Lives de Q&A - Responde preguntas en vivo (no necesitas dar la cara tú)

Métricas a seguir:

• Clics en link de bio → leads
• Respuestas a stories
• DMs que se convierten en citas
• Guardados (indica intención de compra)

LinkedIn: El Arma Secreta para B2B e Inversionistas

Ideal para:

• Desarrollos de inversión
• Venta en Verdes corporativas
• Proyectos de $8 millones+ CLP
• Inversionistas que buscan rendimientos

Por qué funciona: LinkedIn es donde están los compradores con dinero que no necesitan hipoteca. Directores de empresas, médicos exitosos, abogados corporativos, empresarios.

Además, es la plataforma menos competida en real estate chileno. Casi nadie la usa bien.

Formatos que mejor funcionan: 1. Artículos de análisis - "El mercado inmobiliario de Vitacura en 2026" 2. Posts de insights - Datos, tendencias, proyecciones 3. Casos de éxito - Inversionistas que ya obtuvieron rendimientos 4. Contenido educativo - Fiscalidad de inversión inmobiliaria, plusvalía, etc.

La estrategia de oro: Posiciona al director o dueño como experto del sector. Un post personal tiene 10x más alcance que un post desde la página de empresa.

Facebook: Todavía Funciona (Pero Diferente)

Ideal para:

• Vivienda de interés social y medio
• Público: 35-55 años, familias
• Ciudades medias y mercado menos digital

La realidad: Facebook ya no es sexy. Pero sigue teniendo el mayor número de usuarios en Chile y el targeting de Facebook Ads para constructoras es brutal.

No es tanto para contenido orgánico—es más para publicidad pagada y grupos de comunidad.

Formatos que mejor funcionan: 1. Facebook Ads - El rey indiscutible para generación de leads 2. Grupos privados - Comunidades de compradores de tu desarrollo 3. Videos nativos - Recorridos y testimoniales 4. Eventos - Invitaciones a open houses

TikTok: Alto Riesgo, Alta Recompensa

Ideal para:

• Públicos jóvenes (primera vivienda)
• Constructoras dispuestas a experimentar
• Marcas que quieren diferenciarse

La verdad sobre TikTok: Tiene potencial enorme. También tiene muchas constructoras que intentaron, hicieron el ridículo, y abandonaron.

El contenido de TikTok es radicalmente diferente. No puedes subir un render con música y esperar que funcione.

Formatos que SÍ funcionan: 1. "Un día en la vida de..." - Constructor, arquitecto, vendedor 2. Myth-busting - "Lo que nadie te dice de comprar departamento" 3. Datos curiosos - Estadísticas sorprendentes del mercado 4. Antes/después - Transformaciones de espacios 5. POV videos - "POV: Entrando a tu depa nuevo"

Formatos que NO funcionan:

• Renders con música trending
• Posts corporativos adaptados
• Contenido que parece anuncio

La Matriz de Decisión

Consejo clave: Es mejor dominar UNA plataforma que estar mediocre en cuatro. Empieza con la más relevante para tu mercado y expande después.

Qué Publicar: El Contenido que Realmente Vende

Aquí está el framework que usamos con constructoras:

El Modelo de Contenido 4-3-2-1

De cada 10 posts que publiques:

• 4 posts de valor - Información útil para tu comprador
• 3 posts de producto - Tu desarrollo, características, beneficios
• 2 posts de prueba social - Testimonios, entregas, comunidad
• 1 post de venta directa - Promociones, llamados a acción

¿Por qué esta proporción? Porque si solo publicas ventas, la gente te deja de seguir. Si solo publicas valor, nunca vendes.

Posts de Valor (40%)

Este es el contenido que tu audiencia quiere ver aunque no estén listos para comprar.

Ideas que funcionan:

1. Guías de zona
2. "Los mejores restaurantes cerca de [desarrollo]"
3. "Escuelas en [zona]: ranking actualizado"

4. "Transporte público en [comuna]: cómo moverte"

5. Educación financiera

6. "¿Cuánto necesitas ganar para comprar en [zona]?"
7. "Crédito hipotecario vs subsidio DS1: diferencias"

8. "¿Conviene comprar o rentar en 2026?"

9. Tendencias del mercado

10. "Así subieron los precios en [zona] este año"
11. "Las 5 comunas con mayor plusvalía en [ciudad]"

12. "¿Burbuja inmobiliaria? Esto dicen los datos"

13. Tips prácticos

14. "5 cosas que revisar antes de firmar tu contrato"
15. "Errores comunes al comprar departamento en venta en verde"
16. "Checklist para tu primera visita a desarrollo"

El marketing digital inmobiliario inmobiliario efectivo siempre empieza por aportar valor.

Posts de Producto (30%)

Aquí sí hablas de tu desarrollo—pero de forma estratégica.

Qué funciona:

1. Recorridos virtuales
2. Videos caminando por el departamento modelo
3. Reels mostrando amenidades

4. 360° de espacios terminados

5. Detalles de diseño

6. "Por qué elegimos estos acabados"
7. "La vista desde el piso 12"

8. "Así diseñamos la terraza para maximizar espacio"

9. Avance de obra

10. Fotos semanales/mensuales del progreso
11. Timelapse de construcción

12. "Ya instalamos las ventanas del nivel 8"

13. Comparativas

14. "¿Qué incluye cada tipo de departamento?"
15. "Diferencias entre torre A y torre B"
16. "Studio vs 1 recámara: ¿cuál te conviene?"

Qué NO funciona:

• Posts solo con render + precio
• "¡Últimos 3 departamentos!" repetido cada semana
• Fotos de stock genéricas
• Textos largos que nadie lee

Posts de Prueba Social (20%)

La prueba social es el contenido más poderoso porque reduce el riesgo percibido.

Tipos que funcionan:

1. Testimoniales de compradores
2. Videos cortos de familias que ya escrituraron
3. Quotes en imagen con foto del cliente

4. "Historia de [nombre]: por qué eligió [desarrollo]"

5. Entregas de llaves

6. Momento emotivo de la entrega
7. Fotos del primer día del propietario

8. Antes (venta en verde) vs después (entregado)

9. Comunidad del desarrollo

10. Eventos para residentes
11. Vecinos disfrutando amenidades

12. El desarrollo "con vida"

13. Cobertura y reconocimientos

14. Menciones en medios
15. Premios de arquitectura
16. Certificaciones (LEED, etc.)

Posts de Venta Directa (10%)

Solo el 10% debe ser venta directa. Pero ese 10% debe ser efectivo.

Cuándo usar promociones:

• Lanzamiento de torre/etapa nueva
• Cierre de etapa (últimas unidades reales)
• Fechas comerciales (Buen Fin, fin de año)
• Promociones genuinas por tiempo limitado

Cómo hacerlo bien:

• Urgencia real (no inventada)
• Beneficio claro y específico
• Call to action único y directo
• Forma fácil de contactar

Cómo hacerlo mal:

• "¡ÚLTIMOS DEPARTAMENTOS!" cada semana
• Promociones que nunca terminan
• Precios "desde" sin especificar
• CTAs confusos

Vanity Metrics vs Métricas de Conversión

Esta sección es clave. Aquí es donde la mayoría de constructoras se autoengaña.

Vanity Metrics (Métricas Vacías)

Estas métricas se sienten bien pero no pagan la nómina:

Seguidores

• 20,000 seguidores que no compran = $0 ventas
• Muchos son bots, cuentas inactivas, o personas que jamás comprarán
• Fáciles de inflar artificialmente

Likes

• Un like no es una intención de compra
• Tus renders bonitos pueden tener 500 likes de gente que nunca podrá pagar
• El algoritmo ya no premia tanto los likes

Impresiones / Alcance

• Que alguien vio tu post no significa nada
• "Impresión" = apareció en su feed 0.5 segundos
• No indica interés real

Engagement Rate

• Puede ser alto con audiencia incorrecta
• 10% de engagement en 100 personas = 10 interacciones
• Mejor 2% de engagement en 10,000 personas correctas

Métricas de Conversión (Lo que Importa)

Clics al sitio web / WhatsApp

• Cada clic es alguien que quiso saber más
• Métrica de intención real
• Rastrea de dónde vienen y qué hacen después

Leads generados

• ¿Cuántas personas dejaron sus datos?
• ¿De qué plataforma vienen?
• ¿Qué contenido generó más leads?

Citas agendadas desde redes

• El puente entre digital y presencial
• Trackea con códigos o preguntas ("¿cómo nos encontraste?")
• Esta es la métrica que más se acerca a ventas

Calidad de leads

• ¿Qué porcentaje son leads calificados?
• ¿Cuántos pueden realmente comprar?
• Mejor 5 leads de $5M que 50 leads curiosos

Guardados (Instagram) / Shares

• Guardar = "quiero verlo después"
• Indicador fuerte de interés de compra
• Compartir = referido potencial

Mensajes directos

• Cada DM es una conversación de ventas potencial
• Velocidad de respuesta es clave
• Trackea cuántos DMs se convierten en citas

Cómo Trackear lo que Importa

Herramientas básicas: 1. UTMs en todos los links - Saber de dónde viene cada lead 2. Google Analytics - Ver comportamiento en sitio web 3. CRM configurado - Registrar origen de cada lead 4. Preguntas de origen - "¿Cómo nos encontraste?" en cada contacto

El dashboard que necesitas:

• Leads totales por semana (por plataforma)
• Costo por lead (si hay inversión en ads)
• Tasa de conversión lead → cita
• Origen de ventas cerradas

Si tu agencia o community manager no te puede dar estos números, tienes un problema.

El Problema de "No Quiero Ser la Cara Visible"

Esto lo escuchamos todo el tiempo. Literalmente 4 de cada 7 constructoras que hablamos dicen algo como:

• "No me gusta aparecer en cámara"
• "Prefiero que la empresa hable, no yo personalmente"
• "Me da pena salir en videos"
• "Quiero mantener mi privacidad"

Entendemos. Y tenemos soluciones.

Pero primero, seamos claros: las cuentas personales tienen 5-10x más alcance que las de empresa en todas las plataformas. El algoritmo favorece personas sobre marcas.

Dicho esto, no es obligatorio que TÚ seas la cara.

Solución 1: El Vocero de Marca

Designa a alguien más de tu equipo para ser la "cara" de la constructora:

• Director de ventas - Ya está frente a clientes todo el día
• Arquitecto del proyecto - Credibilidad técnica
• Gerente de obra - Autenticidad desde la construcción
• Community manager dedicado - Si contrataste bien

Beneficios:

• Tú mantienes tu privacidad
• La marca tiene personalidad humana
• Puedes cambiar de vocero si es necesario
• Menor dependencia de una sola persona

Solución 2: Contenido Sin Rostro

Hay formatos muy efectivos que no requieren cara:

Videos POV / Primera persona:

• Cámara mostrando lo que VES, no tu cara
• "Caminando por el desarrollo"
• "Recorrido por el departamento modelo"
• Solo necesitas un estabilizador y buen audio

Voz en off:

• Renders o videos de obra con narración
• Explicaciones sobre planos
• Testimonios leídos por otra persona

Contenido gráfico:

• Infografías con datos del mercado
• Carruseles educativos
• Fotos profesionales del producto

Manos y objetos:

• "Cómo leer un contrato de venta en verde" (mostrando documento)
• Unboxing de materiales de muestra
• Detalles de acabados

Solución 3: Testimoniales y UGC

Deja que OTROS sean la cara:

Clientes satisfechos:

• Videos de testimonios genuinos
• Fotos de compradores en su nuevo hogar
• Historias compartidas por ellos mismos

Influencers locales:

• Tours pagados de su desarrollo
• Reviews honestos
• Contenido que ellos crean

Prensa y medios:

• Cobertura que puedes compartir
• Entrevistas donde otros hablan de ti

Solución 4: El Director "Institucional"

Si de plano quieres aparecer pero de forma más seria:

• Entrevistas estilo podcast - Formato profesional, no casual
• Artículos escritos - LinkedIn es ideal
• Fotos profesionales - No selfies, no casual
• Eventos corporativos - Aparición formal

Lo Que NO Funciona

• Cuenta 100% corporativa y fría - Cero engagement
• Solo renders sin humanos - No genera confianza
• Stock photos de modelos - Se nota falso
• Evitar todo contacto humano - Genera desconfianza

El Compromiso Realista

Si realmente no quieres ser visible:

1. Ten al menos UN humano identificable con la marca
2. Usa contenido de clientes reales siempre que puedas
3. Responde DMs y comentarios con personalidad (aunque sea sin foto)
4. Haz lives ocasionales (aunque sea solo voz con screen share)

La clave está en generar confianza. Y la confianza requiere algún elemento humano—aunque no seas tú específicamente.

Frecuencia y Calendario de Publicación

Otra pregunta constante: "¿Cuánto debo publicar?"

La respuesta corta: consistencia > cantidad.

Frecuencia Recomendada por Plataforma

Instagram:

• Feed: 3-5 posts por semana
• Stories: 3-7 por día (mínimo 1)
• Reels: 2-4 por semana
• Lives: 1-2 al mes

LinkedIn:

• Posts: 2-4 por semana
• Artículos: 1-2 al mes
• Comentarios: Diario (engagement activo)

Facebook:

• Posts: 3-5 por semana
• Videos: 1-2 por semana
• Grupos: Actividad diaria si tienes

TikTok:

• Videos: 4-7 por semana (o más)
• Consistencia horaria es clave

El Calendario Semanal Tipo

Aquí hay un ejemplo para Instagram (adaptable):

Lunes: Post de valor (tip educativo)

• Formato: Carrusel
• Tema: Financiamiento, tips de compra, etc.

Martes: Avance de obra / Behind the scenes

• Formato: Story series o Reel corto
• Tema: Progreso real de construcción

Miércoles: Post de producto

• Formato: Reel de recorrido
• Tema: Departamento modelo, amenidades

Jueves: Contenido de zona/lifestyle

• Formato: Carrusel o fotos
• Tema: Restaurantes, actividades, vida en la zona

Viernes: Prueba social

• Formato: Video o carrusel
• Tema: Testimonial, entrega, comunidad

Sábado: Post de engagement

• Formato: Story interactiva o post con pregunta
• Tema: Encuestas, preguntas, opiniones

Domingo: Descanso o post ligero

• Formato: Story casual
• Tema: Algo relajado, personal de la marca

Cuándo Publicar

Instagram:

• Mejor horario: 12-2pm y 7-9pm
• Mejores días: Martes a Jueves
• Evitar: Lunes temprano, Domingo noche

LinkedIn:

• Mejor horario: 7-9am y 5-6pm
• Mejores días: Martes, Miércoles, Jueves
• Evitar: Fines de semana

Facebook:

• Mejor horario: 1-4pm
• Mejores días: Miércoles a Viernes
• Variable según tu audiencia específica

Nota: Estos son promedios generales. Revisa tus analytics para ver cuándo TU audiencia está activa.

Batch Content Creation

El secreto para ser consistente sin volverte loco:

1. Un día de producción al mes
2. Graba todos los videos
3. Toma todas las fotos

4. Genera contenido para 4-6 semanas

5. Un día de edición

6. Edita todo el contenido grabado
7. Crea los textos y copies

8. Prepara las versiones para cada plataforma

9. Programación anticipada

10. Usa herramientas como Later, Buffer, Hootsuite
11. Programa con 1-2 semanas de anticipación

12. Deja espacio para contenido reactivo

13. Revisión semanal

14. 30 minutos para revisar performance
15. Ajustar lo que no funciona
16. Agregar contenido de oportunidad

Contenido por Ciudad: Santiago, Viña del Mar, Concepción

El mercado chileno no es homogéneo. Lo que funciona en Santiago puede no funcionar en Viña del Mar.

Santiago: El Mercado Más Competido

Características:

• Audiencia más sofisticada digitalmente
• Mayor competencia de constructoras
• Importante diferenciarse por zona específica

Contenido que funciona:

• Hiperlocal: "Los mejores brunches de Barrio Italia"
• Datos duros: Comparativas de plusvalía por comuna
• Lifestyle aspiracional: Vida en Las Condes, Vitacura, Del Valle
• Movilidad: Cercanía a metro, ecobici, tráfico

Plataformas:

• Instagram es rey
• LinkedIn para Vitacura, Las Condes (corporativo)
• TikTok funciona bien con audiencias jóvenes

Tendencias 2026:

• Contenido de nicho por comuna específica
• Mucho énfasis en amenidades y trabajo remoto
• Sustentabilidad como diferenciador real

Viña del Mar: Dinero y Pragmatismo

Características:

• Audiencia con alto poder adquisitivo
• Menos sensibles al "lifestyle", más a inversión
• Fuerte influencia de EE.UU. en gustos

Contenido que funciona:

• ROI y rendimientos: Datos de plusvalía, rentas esperadas
• Comparativa con EE.UU.: Precios vs Texas, calidad similar
• Business-friendly: Cercanía a parques industriales, corporativos
• Calidad de vida familiar: Seguridad, escuelas, espacios verdes

Plataformas:

• LinkedIn es más fuerte que en otras ciudades
• Instagram para residencial medio-alto
• Facebook para mercado familiar tradicional

Tendencias 2026:

• Énfasis en nearshoring y oportunidad de inversión
• Contenido en inglés/bilingüe para audiencia internacional
• Desarrollos en San Pedro Garza García como referencia de lujo

Concepción: Creatividad y Tech

Características:

• Hub tecnológico de Chile
• Audiencia más joven, creativa, digital
• Crecimiento acelerado de precios

Contenido que funciona:

• Tech-friendly: Home office, fibra óptica, smart home
• Cultura y arte: Cercanía a galerías, eventos, Tlaquepaque
• Sustentabilidad: Muy valorado en esta plaza
• Comparativa con Santiago: "Misma calidad, mejor precio"

Plataformas:

• Instagram dominante
• TikTok funciona mejor que en otras ciudades
• LinkedIn creciendo fuerte (sector tech)

Tendencias 2026:

• Contenido sobre "digital nomad friendly"
• Énfasis en Providencia, Americana, Lafayette
• Mucho contenido de food & lifestyle

Otras Plazas: Consideraciones

Temuco:

• Familia-céntrico
• Énfasis en seguridad y calidad de vida
• Contenido de comunidad funciona bien

Mérida:

• Boom de migración interna
• Contenido comparativo con otras ciudades
• Énfasis en clima, costo de vida, seguridad

Riviera Maya / Los Cabos:

• Audiencia internacional (mucho contenido en inglés)
• Inversión y rendimientos por renta vacacional
• Lifestyle aspiracional extremo

De Seguidores a Leads: El Embudo en Redes

Tener seguidores está bien. Convertirlos en leads es mejor. Convertirlos en compradores es el objetivo.

El Embudo de Conversión en Redes Sociales

[Desconocido]
    ↓ Descubrimiento (Reels, Ads, Hashtags)
[Seguidor]
    ↓ Contenido de valor + Producto
[Prospecto Tibio]
    ↓ Engagement (DMs, Comentarios, Guardados)
[Prospecto Caliente]
    ↓ Lead Magnet / Contacto Directo
[Lead]
    ↓ Seguimiento + Nurturing
[Cita]
    ↓ Proceso de ventas
[Cliente]

Etapa 1: De Desconocido a Seguidor

Tácticas:

• Reels con potencial viral (hooks fuertes)
• Hashtags estratégicos de zona
• Colaboraciones con cuentas locales
• Facebook/Instagram Ads de awareness

Métricas clave:

• Crecimiento de seguidores (calidad > cantidad)
• Vistas de Reels / alcance de posts
• Costo por nuevo seguidor (si usas ads)

Etapa 2: De Seguidor a Prospecto

Tácticas:

• Contenido consistente que educa
• Stories interactivas (polls, preguntas)
• Llamados a acción suaves ("guarda este post")
• Respuesta a todos los comentarios

Métricas clave:

• Engagement rate real
• Guardados en posts de producto
• Respuestas a stories
• Comentarios con preguntas

Etapa 3: De Prospecto a Lead

Aquí es donde muchas constructoras fallan. Tienen la audiencia pero no la convierten.

Tácticas:

• Lead magnets: "Descarga la lista de precios", "Guía gratuita de financiamiento"
• CTAs claros: "Envíanos DM con 'INFO' para más detalles"
• Links en bio mejorar: Linktree o similar con opciones claras
• Respuesta inmediata a DMs: Máximo 15-30 minutos

Métricas clave:

• Clics en link de bio
• DMs iniciados
• Leads capturados (con datos de contacto)
• Tiempo de respuesta a mensajes

Etapa 4: De Lead a Cita

Una vez que tienes el lead, el trabajo de redes no termina.

Tácticas:

• Nurturing por DM: Enviar contenido relevante periodicamente
• Invitación a eventos: Open houses, recorridos
• Seguimiento personalizado: No genérico
• Remarketing: Ads específicos para quienes interactuaron

Métricas clave:

• Tasa de conversión lead → cita
• Tiempo promedio de conversión
• Costo por cita agendada

Para profundizar en generación de leads, revisa nuestra guía de cómo generar leads para constructoras.

La Importancia del CRM

Todo este embudo SOLO funciona si tienes un CRM donde:

• Cada lead está registrado con origen
• Hay seguimiento documentado
• Puedes medir conversiones por fuente
• No se pierde ningún prospecto

Sin CRM, estás adivinando. Con CRM, estás optimizando.

Errores Comunes que Destruyen tus Resultados

Después de trabajar con decenas de constructoras, estos son los errores más frecuentes:

Error #1: Responder Tarde los DMs

El problema: Alguien pregunta por tu desarrollo a las 10pm. Respondes al día siguiente a las 3pm. Ya contactó a 3 competidores.

La solución:

• Respuestas automatizadas que capturan el dato
• Equipo con acceso móvil para respuestas rápidas
• Horarios de respuesta claramente comunicados

Error #2: Perfiles Incompletos

El problema: Bio sin información de contacto, link roto, highlights desorganizados.

La solución:

• Bio optimizada: Qué, Dónde, Para Quién, CTA claro
• Link funcionando y trackeado
• Highlights con: Desarrollos, Testimonios, FAQ, Contacto

Error #3: Contenido Genérico

El problema: Posts que podrían ser de cualquier constructora de cualquier ciudad.

La solución:

• Menciona la zona específica
• Muestra TU producto real (no stock)
• Personalidad de marca distintiva

Error #4: Ignorar Comentarios Negativos

El problema: Alguien pregunta algo incómodo ("¿es cierto que se retrasaron 2 años?") y lo ignoras o borras.

La solución:

• Responder honestamente y profesionalmente
• Llevar conversaciones difíciles a privado
• Nunca borrar a menos que sea spam/hate

Error #5: Publicar Solo Cuando Hay Promoción

El problema: Desaparecen 2 meses. Regresan con "¡ÚLTIMAS UNIDADES!"

La solución:

• Calendario de contenido constante
• Contenido de valor incluso sin promociones
• Presencia continua = confianza

Error #6: No Trackear Nada

El problema: "Las redes no funcionan" - ¿Cómo sabes si no mides?

La solución:

• UTMs en todos los links
• CRM con campo de origen
• Revisión mensual de métricas

Error #7: Comprar Seguidores

El problema: 50,000 seguidores, 20 likes por post. Obvio.

La solución:

• Nunca, jamás comprar seguidores
• Crecer orgánicamente aunque sea más lento
• Invertir en ads, no en bots

Plan de Implementación: 30 Días para Transformar tus Redes

Aquí está el plan paso a paso:

Semana 1: Auditoría y Fundamentos

Día 1-2: Auditoría

• Revisar todos tus perfiles actuales
• Analizar métricas de los últimos 3 meses
• Identificar qué funcionó y qué no

Día 3-4: Optimización de perfiles

• Bio clara con propuesta de valor
• Link funcional y trackeado
• Highlights organizados
• Fotos de perfil y portada profesionales

Día 5-7: Definición de estrategia

• Elegir plataforma principal
• Definir pilares de contenido
• Crear calendario del primer mes

Semana 2: Sistema de Contenido

Día 8-10: Producción de contenido

• Día de grabación de videos
• Sesión de fotos del desarrollo
• Recopilación de testimoniales

Día 11-12: Edición y preparación

• Editar todo el contenido
• Escribir copies
• Crear gráficos necesarios

Día 13-14: Programación

• Configurar herramienta de programación
• Programar 2 semanas de contenido
• Configurar respuestas automáticas

Semana 3: Sistema de Conversión

Día 15-17: Embudo de leads

• Crear lead magnet (ej: lista de precios descargable)
• Configurar link de bio con opciones
• Preparar mensajes de seguimiento

Día 18-19: CRM y tracking

• Asegurar que CRM está listo
• Configurar UTMs para todos los links
• Definir proceso de seguimiento

Día 20-21: Entrenamiento

• Capacitar al equipo en respuesta a DMs
• Definir protocolos de atención
• Asignar responsables

Semana 4: Optimización

Día 22-25: Ejecución y monitoreo

• Publicar según calendario
• Responder todo en tiempo real
• Documentar lo que funciona

Día 26-28: Primera revisión

• Analizar métricas de las primeras 2 semanas
• Ajustar contenido según resultados
• Identificar quick wins

Día 29-30: Iteración

• Doblar lo que funciona
• Eliminar lo que no
• Planear el mes 2

FAQ: Preguntas Frecuentes

¿Cuánto debo invertir en ads para redes sociales?

Depende de tu mercado y objetivos, pero una regla general:

• Mínimo viable: $10,000-15,000 CLP/mes para testear
• Inversión seria: $30,000-80,000 CLP/mes
• Escala agresiva: $100,000+ CLP/mes

Lo importante no es cuánto gastas sino cuánto generas. Si $30,000 te traen 50 leads que generan 2 ventas de $5M cada una, es una inversión excelente.

¿Necesito estar en todas las redes sociales?

No. Es mejor dominar 1-2 plataformas que estar mediocre en 5. Elige basándote en:

• Dónde está tu comprador ideal
• Qué tipo de contenido puedes producir consistentemente
• Tus recursos (tiempo, equipo, presupuesto)

Empieza con una, domínala, luego expande.

¿Cuánto tiempo tarda en dar resultados?

Expectativas realistas:

• Mes 1-2: Construir presencia, establecer ritmo
• Mes 3-4: Empezar a ver engagement constante
• Mes 5-6: Primeros leads consistentes desde orgánico
• Mes 6+: Sistema predecible de generación de leads

Con publicidad pagada puedes acelerar los resultados desde el mes 1, pero el orgánico toma tiempo.

¿Cómo manejo críticas o comentarios negativos?

1. No borres (a menos que sea spam/hate puro)
2. Responde rápido y profesionalmente
3. Lleva a privado las conversaciones delicadas
4. Sé honesto si hubo un problema real
5. Muestra solución, no solo disculpa

Una crítica bien manejada públicamente puede ser mejor publicidad que 10 posts positivos.

¿Debo contratar una agencia o hacerlo interno?

Agencia conviene cuando:

• No tienes equipo interno
• Quieres arrancar rápido
• El volumen justifica el costo

Interno conviene cuando:

• Tienes alguien que entiende el negocio
• Quieres control total del mensaje
• El presupuesto es limitado

Híbrido (nuestra recomendación):

• Estrategia y contenido clave interno
• Producción y gestión con apoyo externo
• Ads con especialista (interno o externo)

¿Qué hago si mi jefe/socio no quiere invertir en redes?

Presenta datos: 1. Dónde buscan departamentos tus compradores (spoiler: en línea) 2. Qué hace tu competencia en redes 3. Costo de un lead por redes vs medios tradicionales 4. Caso de estudio de una constructora similar

Si aún así no convences, empieza con lo que puedas y demuestra resultados pequeños que justifiquen más inversión.

¿El contenido en video es obligatorio?

No obligatorio, pero altamente recomendado. En 2026:

• Los Reels tienen 2-3x más alcance que posts estáticos
• Los videos generan más confianza
• El algoritmo favorece video

Si no puedes hacer video profesional, empieza con tu celular. Autenticidad > producción perfecta.

Conclusión: Las Redes Sociales Son una Herramienta, No la Estrategia Completa

Las redes sociales para constructoras funcionan cuando:

1. Están integradas a una estrategia de marketing completa
2. Se mide lo correcto (leads y ventas, no likes)
3. Hay consistencia en la publicación
4. El contenido aporta valor (no solo vende)
5. Existe seguimiento de cada lead generado

No son magia. No van a vender tus departamentos solas. Pero son una herramienta poderosa cuando se usan correctamente.

El error más grande es no empezar. El segundo error más grande es empezar sin estrategia.

Ahora tienes ambos: el conocimiento para empezar y la estrategia para hacerlo bien.

¿Quieres una estrategia de redes sociales diseñada específicamente para tu constructora?

En Aceleradora Real Estate no manejamos redes por ti—construimos el sistema completo de generación de leads donde las redes son una pieza clave.

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Artículo actualizado en enero 2026. Parte de nuestra serie de marketing para constructoras