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Mejor CRM para Constructoras en Panamá 2026: Comparativa

📍 Panamá 📅 Enero 2026 ⏱️ 20 min lectura 🔑

Un CRM para constructoras ya no es un lujo—es supervivencia. Si en 2026 sigues manejando prospectos en Excel, libretas o "la cabeza del asesor", estás perdiendo ventas todos los días.

En este artículo respondemos:

  1. Por qué tu constructora necesita un CRM en 2026
  2. Qué debe tener un CRM para constructoras
  3. Los 5 mejores CRM para constructoras: Análisis completo
  4. Tabla comparativa de CRMs
  5. GoHighLevel: Por qué es el ganador para constructoras
  6. Cómo elegir el CRM correcto para tu constructora
  7. Implementación: De cero a operando
  8. Preguntas frecuentes

Por qué tu constructora necesita un CRM en 2026

El Mejor CRM para Constructoras en Panamá: Análisis del Mercado Local

No existe un único "mejor CRM" universal para constructoras; existe el mejor CRM para el contexto de Panamá. Y ese contexto importa más de lo que muchos desarrolladores creen cuando evalúan opciones de software. En Panamá, el ciclo de venta, la estructura de hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños, la importancia del WhatsApp como canal de comunicación y la integración con portales como Encuentra24 y OLX Panamá son factores que deben pesar tanto como el precio de la licencia o la facilidad de uso.

Las constructoras en Panamá operan con equipos de ventas que manejan simultáneamente múltiples proyectos en Ciudad de Panamá, Costa del Este o Punta Pacífica, con leads en distintas etapas del proceso y con ciclos de venta que pueden durar más de un año. Sin un CRM bien configurado, el seguimiento es caótico, los leads se pierden y el CPL real —una vez consideradas las ventas no cerradas por falta de seguimiento— es mucho más alto que el que reporta la plataforma publicitaria.

Los mejores CRM para el contexto de Ciudad de Panamá y Costa del Este

En Panamá, los CRM con mejor adopción entre constructoras medianas y grandes son aquellos que combinan facilidad de uso con capacidad de personalización. GoHighLevel ha ganado tracción en Ciudad de Panamá y Costa del Este por su capacidad de automatización de WhatsApp, email y SMS en un solo flujo, con pipelines completamente personalizables para el proceso de hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños. HubSpot es la opción preferida de constructoras más grandes que necesitan integraciones avanzadas con ERP y portales de Encuentra24. Zoho CRM y Pipedrive tienen buena penetración entre inmobiliarias medianas por su relación calidad-precio.

La elección del CRM en Panamá también debe contemplar la normativa de protección de datos personal vigente, que afecta cómo se almacenan y procesan los datos de prospectos. Ministerio de Vivienda (MIVIOT) establece requisitos específicos que el CRM debe cumplir —o al menos permitir cumplir mediante configuración— para evitar problemas legales.

Retorno de inversión de un CRM en Panamá

El retorno de inversión de un CRM para constructoras en Panamá es más fácil de calcular de lo que parece. Si tu constructora genera 200 leads al mes con CPL promedio de $12–$45 USD, y el CRM mejora la tasa de conversión de lead a venta del 3% al 5% (un incremento conservador con buen seguimiento automatizado), estás generando 4 ventas adicionales al mes. Multiplica ese número por el margen de cada venta y tendrás el ROI del CRM en unidades monetarias concretas.

Las constructoras de Ciudad de Panamá y Costa del Este que han implementado CRM con automatización de nurturing reportan consistentemente tasas de conversión superiores al promedio del mercado, ciclos de venta más cortos y mayor satisfacción del cliente. En un mercado donde 40% de compradores son extranjeros; Visa de Pensionado exige inversión desde $300,000 USD y el proceso tiene múltiples etapas burocráticas, tener un sistema que guía al comprador —y al asesor de ventas— en cada paso es una ventaja competitiva real y medible.

Un CRM para constructoras ya no es un lujo—es supervivencia. Si en 2026 sigues manejando prospectos en Excel, libretas o "la cabeza del asesor", estás perdiendo ventas todos los días.

Equipo de ventas de constructora usando CRM en Ciudad de Panamá

Déjame pintarte el escenario que veo constantemente:

Fernando tiene 108 leads sin contactar. María Elena no sabe si Juan García ya recibió la cotización. Los 35 asesores de M2 Desarrollos mandan WhatsApps manuales—y les bloquean las cuentas cada semana.

¿Te suena familiar?

El problema no es falta de leads. El problema es que 6 de cada 7 constructoras tienen un seguimiento manual que es puro caos. Y el caos no vende apartamentos de $200,000-$500,000 USD en Costa del Este ni penthouses de $1M+ en Punta Pacífica.

La realidad del mercado inmobiliario panameño: economía dolarizada, sin riesgo cambiario

En PTY, David y Colón, el costo por lead calificado oscila entre $15-40 USD. La ventaja: al operar en dólares, no hay sorpresas cambiarias en tu costo de adquisición. Si generas 100 leads al mes, estás invirtiendo $1,500-4,000 USD solo en adquisición.

¿Cuántos de esos leads realmente se trabajan?

Sin un CRM, la respuesta típica es: menos del 30%.

El otro 70% se pierde en:

Un CRM bien implementado no solo organiza—multiplica tu capacidad de conversión.

El costo real de no tener un CRM

Hagamos números conservadores:

Concepto Sin CRM Con CRM
Leads mensuales 100 100
Leads contactados (24h) 30% 95%
Tasa de conversión 2% 5%
Ventas mensuales 0.6 4.75
Valor promedio venta $200,000 USD $200,000 USD
Ingreso mensual $120,000 USD $950,000 USD

La diferencia no es el CRM, es el sistema. Pero el CRM es el corazón del sistema.

¿Qué es CRM inmobiliario?

Un CRM inmobiliario (Customer Relationship Management) es un software especializado para gestionar las relaciones con prospectos y clientes en el sector de bienes raíces. A diferencia de un CRM genérico, incluye funcionalidades como gestión de inventario de unidades, seguimiento de visitas a sala de ventas, cotizador integrado, flujos de apartado y escrituración, y reportes de avance de ventas por proyecto.

¿Qué es pipeline de ventas inmobiliario?

El pipeline de ventas inmobiliario es la representación visual del estado de todos los prospectos activos en el proceso de compra. Muestra cuántos leads hay en cada etapa (nuevo, contactado, visitó, cotizado, apartado, escriturado) y su valor potencial. Permite a directores comerciales tomar decisiones basadas en datos sobre dónde invertir esfuerzo de ventas.

¿Qué debe tener un CRM para constructoras?

No todos los CRM sirven para vender desarrollos inmobiliarios. Un CRM genérico te va a frustrar porque no entiende tu proceso de venta.

Dashboard de pipeline de ventas inmobiliarias en CRM en Panamá

Estos son los requisitos no negociables:

1. Pipeline visual por desarrollo

Necesitas ver en un vistazo:

Un pipeline tipo Kanban donde puedas arrastrar prospectos entre etapas: Nuevo → Contactado → Visita Agendada → Cotización → Negociación → Apartado → Escriturado.

2. Integración con WhatsApp Business API

En Panamá, el 90% de la comunicación comercial pasa por WhatsApp según DataReportal Digital 2024: Mexico (2024). Si tu CRM no tiene integración nativa con WhatsApp Business API, vas a terminar con:

La integración debe permitir:

3. Automatización de seguimiento

El seguimiento manual es el cáncer de las ventas inmobiliarias.

Necesitas automatización de ventas:

4. Landing pages y formularios integrados

Si el CRM no puede crear landing pages, necesitas otra herramienta. Eso significa:

Lo ideal: landing page → formulario → contacto en CRM → automatización → notificación a asesor. Todo en una sola plataforma.

5. Integración con Facebook/Google Ads

Los leads deben entrar automáticamente cuando alguien llena un formulario de Facebook Lead Ads o Google Ads. Sin exportar CSV, sin importar manualmente.

6. App móvil funcional

Tus asesores están en showroom, en obra, en la calle. Si el CRM no tiene app móvil decente, no lo van a usar.

7. Reportes y dashboards

Necesitas responder en segundos:

Los 5 mejores CRM para constructoras: Análisis completo en Panamá

Analicé los 5 CRM más usados por constructoras en Panamá. Spoiler: hay un ganador claro.

Automatización de WhatsApp Business integrada con CRM inmobiliario en Ciudad de Panamá

1. GoHighLevel (GHL)

Minuto 0: Lead Capturado
WhatsApp automático + SMS de bienvenida
Minuto 5: Llamada Automática
IVR o agente disponible contacta
Hora 1: Email con Brochure
Información del desarrollo + precios
Día 2: Seguimiento WhatsApp
"¿Pudiste revisar la información?"
Día 7: Oferta Especial
Promoción por tiempo limitado

¿Qué es? GoHighLevel es una plataforma todo-en-uno diseñada originalmente para agencias de estrategia de marketing, pero que se ha convertido en la opción favorita de constructoras e inmobiliarias que quieren un sistema completo.

Funcionalidades clave:

Precio:

Pros:

Contras:

Ideal para: Constructoras que quieren un sistema completo sin pagar por múltiples herramientas.

2. HubSpot

¿Qué es? HubSpot es el CRM más conocido del mundo. Tiene un plan gratuito muy popular y planes de pago que escalan según necesidades.

Funcionalidades clave:

Precio:

Pros:

Contras:

Ideal para: Empresas grandes con presupuesto alto que ya usan ecosistema HubSpot.

3. Salesforce

¿Qué es? Salesforce es el CRM empresarial por excelencia. Potente, personalizable, complejo.

Funcionalidades clave:

Precio:

Pros:

Contras:

Ideal para: Corporativos inmobiliarios con +100 empleados y presupuesto de implementación.

4. Pipedrive

¿Qué es? Pipedrive es un CRM enfocado en ventas con una interfaz muy visual y fácil de usar.

Funcionalidades clave:

Precio:

Pros:

Contras:

Ideal para: Equipos pequeños (3-5 personas) que priorizan simplicidad sobre funcionalidades.

5. Clientify

¿Qué es? Clientify es un CRM español/latinoamericano diseñado para el mercado hispanohablante, con fuerte foco en WhatsApp.

Funcionalidades clave:

Precio:

Pros:

Contras:

Ideal para: Equipos pequeños que quieren algo simple con WhatsApp incluido.

Nota del equipo Aceleradora

En nuestra experiencia trabajando con desarrolladores en México, este es el paso que más impacto genera. No lo subestimes.

¿Tabla comparativa de CRMs?

Caso Práctico: Resultados Reales en Panamá

El contexto: Una constructora con proyectos en Ciudad de Panamá y Costa del Este implementó las estrategias de esta guía adaptadas al mercado de Panamá. Partían de una situación con CPL promedio de $12–$45 USD pero con tasa de conversión a venta inferior al 1.5%, lo que hacía insostenible la inversión publicitaria.

El problema central: Los mensajes de marketing no incorporaban la realidad del mercado de Panamá: no mencionaban Ley de Interés Preferencial para primera vivienda, no hablaban de hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños en términos concretos y no segmentaban geográficamente entre Ciudad de Panamá, Costa del Este y Punta Pacífica. El resultado era un alto volumen de leads poco cualificados que el equipo de ventas no podía convertir eficientemente.

Diagnóstico y plan de acción para Ciudad de Panamá

El diagnóstico del mercado de Ciudad de Panamá reveló que el 72% de los compradores potenciales del proyecto tenían acceso a Ley de Interés Preferencial para primera vivienda pero no sabían cómo iniciar el proceso. La oportunidad era clara: quien educara primero a esos compradores sobre hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños se llevaría la venta. El plan de acción incluyó una serie de contenidos educativos sobre Ley de Interés Preferencial para primera vivienda en redes sociales, una guía descargable de "Cómo comprar tu apartamento en Ciudad de Panamá paso a paso" y una secuencia de email nurturing de 6 semanas orientada a compradores en fase de información.

En Costa del Este, el diagnóstico fue diferente: el mercado estaba más orientado a inversores, y el mensaje debía centrarse en rentabilidad por arrendamiento y plusvalía proyectada, no en facilidades de hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños para primera vivienda. Esto requirió materiales de marketing completamente distintos, aunque compartieran la misma marca paraguas del desarrollador.

Implementación y ajustes en Panamá

La implementación duró 45 días de configuración (CRM, automatizaciones, landing pages específicas por ciudad, integración con Encuentra24 y OLX Panamá) y los primeros resultados se midieron al mes 3. En Ciudad de Panamá, la tasa de conversión de lead a visita subió del 3.8% al 9.2%. En Costa del Este, aunque el volumen de leads fue menor, la tasa de cierre fue del 8.4% —muy por encima del 2.1% previo.

Resultados acumulados y lecciones para Panamá

Al cabo de 6 meses, la constructora había cerrado 31 ventas adicionales respecto al período anterior, con una reducción del 28% en el costo de adquisición por venta. El retorno de la inversión en marketing y tecnología fue positivo desde el mes 4.

Las tres lecciones principales para el mercado de Panamá: primero, la especificidad geográfica importa —Ciudad de Panamá y Costa del Este son mercados distintos que exigen mensajes distintos. Segundo, el conocimiento de hipotecas en USD a 20–30 años con bancos panameños y Ley de Interés Preferencial para primera vivienda es la ventaja competitiva más accesible. Tercero, la velocidad de respuesta y el nurturing automatizado multiplican cualquier inversión publicitaria. Aplicar estas tres lecciones al contexto específico de Panamá es la base de cualquier estrategia de marketing inmobiliario que busque resultados predecibles y sostenibles.

Característica GoHighLevel HubSpot Salesforce Pipedrive Clientify
Precio base $97/mes $0-890/mes $25/usuario $14/usuario $39/mes
Usuarios ilimitados ✅ ($297) ❌ ❌ ❌ ❌
WhatsApp Business API ✅ Nativo ❌ ❌ ❌ ✅
Landing pages ✅ Ilimitadas ⚠️ Limitadas ❌ ❌ ⚠️ Básicas
Email marketing ✅ Incluido ✅ Incluido ❌ ⚠️ Básico ✅ Incluido
SMS ✅ Incluido ❌ ❌ ❌ ❌
Automatizaciones ✅ Avanzadas ⚠️ Solo Pro ✅ Avanzadas ⚠️ Básicas ⚠️ Básicas
Facebook Ads integración ✅ ✅ ⚠️ ⚠️ ✅
Calendario integrado ✅ ✅ ⚠️ ✅ ✅
App móvil ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
IA incluida ✅ ⚠️ Extra ✅ Extra ❌ ❌
Soporte español ✅ ✅ ✅ ⚠️ ✅
Curva aprendizaje Media Baja Alta Baja Baja
Costo 10 usuarios/mes $297 $4,450+ $1,650+ $490+ $199

Leyenda: ✅ Incluido | ⚠️ Limitado/Extra | ❌ No disponible

GoHighLevel: Por qué es el ganador para constructoras en Panamá

Después de implementar CRMs en docenas de constructoras, la conclusión es clara: GoHighLevel es la mejor opción para la gran mayoría de constructoras e inmobiliarias en Panamá.

App móvil de CRM para gestión de ventas inmobiliarias en Ciudad de Panamá

Razón #1: Todo en uno = Menos problemas

Con HubSpot o Pipedrive, terminas con un stack así:

Total: $1,403 USD/mes + integraciones que se rompen + múltiples logins + datos fragmentados.

Con GoHighLevel:

Ahorras $1,106 USD/mes y eliminas dolores de cabeza de integraciones.

Razón #2: WhatsApp Business API nativo

Esto es crítico para Panamá. La gran mayoría de tus prospectos prefieren WhatsApp según DataReportal (2024) sobre email o llamada.

GoHighLevel incluye:

Caso real: Una constructora en David tenía 35 asesores enviando WhatsApps desde sus celulares personales. Les bloqueaban cuentas cada semana. Con GHL y WhatsApp Business API, llevan 8 meses sin un solo bloqueo.

Razón #3: Usuarios ilimitados por $97 USD/mes

¿Tienes 5 asesores? ¿15? ¿50?

Con 20 asesores:

Los números no mienten.

Razón #4: Automatizaciones que realmente funcionan

El workflow builder de GoHighLevel es visual e intuitivo. Puedes crear:

Secuencia de nuevo lead: 1. Lead entra → WhatsApp inmediato de bienvenida 2. 5 minutos → Asignación a asesor + notificación 3. 2 horas sin respuesta → Segundo WhatsApp 4. 24 horas sin contacto → Email con brochure 5. 3 días → Llamada automática programada

Confirmación de citas: 1. Cita agendada → WhatsApp de confirmación inmediato 2. 24 horas antes → Recordatorio con dirección 3. 2 horas antes → "Te esperamos hoy a las X" 4. Cita completada → Encuesta de satisfacción

Todo esto configurado una vez, corriendo para siempre.

Razón #5: Landing pages que convierten

GoHighLevel incluye un constructor de landing pages drag-and-drop con:

No necesitas diseñador ni otra herramienta.

Razón #6: Implementación por expertos certificados

Aquí es donde muchos fallan. Un CRM mal implementado es peor que no tener CRM.

En Aceleradora Real Estate somos expertos certificados en GoHighLevel. Eso significa:

No estás solo con una herramienta, tienes un equipo que sabe exactamente cómo hacer que funcione para constructoras.

Nota del equipo Aceleradora

Muchos equipos se saltan esto y luego se preguntan por qué no cierran. La clave está en ser sistemático.

¿Cómo elegir el CRM correcto para tu constructora?

Paso 1: Define tu realidad actual

Responde honestamente:

Paso 2: Identifica tus dolores principales

Los 3 dolores más comunes: 1. Seguimiento caótico → Necesitas automatizaciones 2. Leads perdidos → Necesitas pipeline visual + alertas 3. Asesores desorganizados → Necesitas asignación automática + métricas

Paso 3: Calcula el costo total

No mires solo el precio base. Calcula:

Paso 4: Prueba antes de comprar

GoHighLevel ofrece 14 días gratis. Es suficiente para:

Matriz de decisión

Si tu situación es... Te recomiendo...
Constructora/inmobiliaria en Panamá, 5+ asesores GoHighLevel
Equipo de 1-3 personas, presupuesto muy limitado Pipedrive o Clientify
Corporativo con +100 empleados, presupuesto alto Salesforce (con implementador)
Ya usas HubSpot para todo HubSpot (mantén ecosistema)

Implementación: De cero a operando

Semana 1: Configuración base

Semana 2: Integraciones

Semana 3: Automatizaciones

Semana 4: Landing pages y capacitación

Después del mes 1

¿Métricas clave que debes rastrear en tu CRM?

Una vez implementado tu CRM, necesitas medir lo correcto. Estas son las métricas que separan a las constructoras exitosas de las que luchan:

Métricas de velocidad

Tiempo de primer contacto: ¿Cuánto tiempo pasa desde que el lead entra hasta que alguien lo contacta?

Tiempo de ciclo de venta: ¿Cuántos días desde primer contacto hasta cierre?

Métricas de conversión

Tasa de contacto: % de leads que efectivamente se contactan

Conversión por etapa:

Conversión total Lead → Venta:

Métricas de productividad

Leads por asesor: ¿Cuántos leads activos maneja cada asesor?

Actividades por día: ¿Cuántas llamadas, mensajes, citas hace cada asesor?

Métricas de ROI

Costo por lead por fuente:

Costo por venta por fuente: Más importante que costo por lead. Un lead de $5 que no convierte es peor que uno de $30 que sí.

ROI por desarrollo: ¿Qué desarrollos están generando mejor retorno sobre inversión publicitaria?

Dashboard recomendado

Tu CRM debe mostrarte en UN vistazo: 1. Leads nuevos hoy/semana/mes 2. Leads sin contactar (alerta) 3. Citas agendadas esta semana 4. Pipeline value por etapa 5. Top 5 asesores por conversión 6. Comparativo vs mes anterior

GoHighLevel incluye dashboards pre-configurados y personalizables para todo esto.

Nota del equipo Aceleradora

Esto es lo que separa a los desarrolladores que venden de los que luchan. No es talento — es proceso.

Errores comunes en la implementación de CRM

Después de implementar CRMs en docenas de constructoras, estos son los errores que veo repetirse:

Error 1: Comprar y olvidar

El peor error. Contratan el CRM, lo configuran básico, y esperan magia.

Realidad: Un CRM requiere:

Sin esto, el CRM se convierte en Excel más caro.

Error 2: No involucrar al equipo comercial

El director decide el CRM sin consultar a quienes lo van a usar diariamente.

Resultado: Resistencia, no adopción, herramienta abandonada.

Solución: Involucra 2-3 asesores clave en la evaluación y decisión.

Error 3: Migrar sin limpiar datos

"Vamos a pasar todo el Excel al CRM"

No. Basura que entra, basura que sale.

Antes de migrar:

Error 4: Automatizar antes de tener proceso claro

"Quiero que mande WhatsApps automáticos"

¿WhatsApps diciendo qué? ¿A quién? ¿Cuándo? ¿Qué pasa después?

Primero: Documenta tu proceso de venta manual Después: Automatiza las partes repetitivas

Error 5: No definir métricas de éxito

"Queremos un CRM para organizar mejor"

¿Cómo vas a saber si lo lograste?

Define antes de empezar:

Error 6: Elegir por features que no usarás

"Este CRM tiene IA, blockchain, y realidad virtual"

¿Lo vas a usar? ¿Tu equipo lo necesita?

Enfócate en:

Lo demás es ruido.

¿ROI real de implementar un CRM?

Hagamos el ejercicio con números conservadores para una constructora mediana:

Situación actual (sin CRM)

Con CRM bien implementado

El cálculo de ROI

Inversión:

Retorno:

Incluso si los números fueran 10× menores, el ROI sigue siendo absurdo.

La pregunta no es "¿puedo pagar un CRM?" Es "¿puedo darme el lujo de NO tenerlo?"

Preguntas frecuentes

¿GoHighLevel funciona en Panamá?

Sí, perfectamente. Tiene soporte para:

¿Puedo migrar desde otro CRM?

Sí. Se pueden importar contactos desde:

¿Necesito conocimientos técnicos?

Para uso básico, no. La interfaz es intuitiva.

¿Qué pasa con los datos si cancelo?

Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento. Los datos son tuyos.

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Con implementación correcta:

¿GoHighLevel tiene app móvil?

Sí, disponible para iOS y Android. Permite:

¿Puedo usar GoHighLevel solo para WhatsApp?

Técnicamente sí, pero sería desperdiciar el 80% de la herramienta. El valor está en el sistema completo: CRM + automatizaciones + landing pages + WhatsApp integrado.

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Panamá se consolida como el principal hub inmobiliario de Centroamérica, con un mercado donde el 40% de los compradores son inversionistas extranjeros. Zonas como Costa del Este, Punta Pacífica, Casco Viejo y Coronado concentran la mayor actividad de proyectos premium, con precios que oscilan entre $1,800 y $4,500 USD/m². Para constructoras e inmobiliarias panameñas, el CRM no es solo una herramienta de ventas: es el núcleo de toda la operación de captación internacional.

Regímenes fiscales y visa por inversión

Panamá ofrece beneficios únicos que deben documentarse en el CRM: la Visa de Jubilado Pensionado (más de 30.000 extranjeros ya la tienen), la Visa de Inversionista Calificado (desde $300,000 USD) y las Exoneraciones de Impuestos de Mejoras para obra nueva (hasta 20 años en algunos proyectos). Un CRM que registre el interés del comprador en estos programas permite personalizar el pitch de ventas y acelerar el cierre.

Portales y captación de leads internacionales

Las inmobiliarias panameñas trabajan con plataformas como Encuentra24, UrbanPanama y la MLS Panamá. Para captar el comprador internacional, la presencia en Zillow International, Tranio y ThinkPanama es fundamental. El CRM debe manejar leads en al menos inglés y español, con campos para nacionalidad, tipo de visa y propósito de compra (inversión vs residencia).

El reto del seguimiento multicanal en el mercado panameño

A diferencia de otros mercados latinoamericanos, en Panamá el ciclo de cierre de una operación premium puede extenderse de 3 a 18 meses. Un lead de un inversor estadounidense o europeo requiere un seguimiento diferente al de un comprador local de la clase media. El CRM debe segmentar estos perfiles y automatizar secuencias de nurturing adaptadas: materiales en inglés, comparativos de rendimiento en USD, documentación legal en ambos idiomas.